¡Hola! Para que tu bot de Inteligencia Artificial sea un verdadero "setter" de ventas, necesitamos conocer tu negocio a fondo. Por favor, completa este documento con la mayor claridad posible. Mientras más precisos sean los datos, mejor filtrará el sistema a tus prospectos. Una vez terminado, envíalo

CORREO DE SOPORTE

#### 📌 SECCIÓN 1: Identidad y Tono del Bot

Queremos que el bot suene como parte de tu equipo, no como un robot genérico.

1. ¿Qué nombre quieres que tenga el bot? (Ej: Asistente virtual de [Tu Empresa], un nombre de persona, o simplemente que se presente como soporte)

ESPUESTA.

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2. ¿Cuál es el tono de comunicación ideal? (Ej: Muy formal/corporativo, relajado y cercano, entusiasta, directo al grano).

* Respuesta:

3. ¿El bot debe tratar de "tú" o de "usted" a los prospectos?

* Respuesta:

4. Reglas estrictas (Lo que el bot NO debe hacer): (Ej: "Nunca dar precios directamente", "No prometer devoluciones", "No extenderse en charlas que no sean del producto").

* Respuesta:

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#### 📌 SECCIÓN 2: El Filtro de Calificación (Lo más importante)

¿Cómo diferenciamos a un curioso de alguien listo para comprar hoy?

5. El Cliente Ideal: Describe brevemente al prospecto que SÍ quieres que llegue a tu WhatsApp. ¿Qué problema urgente tiene? ¿Qué características debe cumplir?

* Respuesta:

6. Preguntas de Cualificación Obligatorias: Escribe de 1 a 3 preguntas que el bot debe hacer para saber si el prospecto califica. (Ej: "¿Para qué fecha necesitas el servicio?", "¿Cuentas con un presupuesto estimado para este proyecto?").

* Pregunta 1:

* Pregunta 2:

* Pregunta 3 (Opcional):

7. ¿Qué respuesta descartaría automáticamente a un prospecto? (Ej: "Si dice que solo está mirando", "Si su presupuesto es menor a X", "Si necesita el servicio para el próximo año").

* Respuesta:

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#### 📌 SECCIÓN 3: Catálogo de Productos/Servicios

La "munición" del bot para responder dudas y generar interés.

Producto/Servicio Principal (El que más te interesa vender):

* Nombre del Producto/Servicio:

* ¿Qué dolor o problema resuelve exactamente?

* Beneficio principal (La promesa):

* Precio (Indica si es fijo, desde X valor, o si depende de cotización):

* Objeción más común de los clientes sobre este producto y cómo la respondes: (Ej: "Suelen decir que es caro, les respondo que incluye X y Y que la competencia no da").

* Objeción:

* Respuesta ideal:

(Nota: Si tienes más productos clave, puedes copiar esta estructura y añadirla debajo).

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#### 📌 SECCIÓN 4: Ofertas y Cierre

Cómo llevar al prospecto al siguiente paso.

8. ¿Manejas actualmente algún cupón, descuento, promoción o bono que el bot pueda usar como incentivo? (Si no, déjalo en blanco).

* Respuesta:

9. ¿Cuál es el objetivo final de la conversación con el bot? (Ej: Que el prospecto agende una llamada, que deje sus datos para que un asesor lo llame, que vaya a un link de pago directo).

* Respuesta:

10. Información de contacto de respaldo: Si el bot no puede responder algo complejo, ¿a dónde debe dirigir al prospecto? (Ej: "Un asesor te contactará a este número", o dar un correo).

* Respuesta:

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## (Fin del documento